BitFinexは香港の会社が設立した仮想通貨取引所。世界最大級の規模を誇る海外取引所で取扱通貨は200種類を超えていて聞いたこともないようなマイナーコインも取引可能です。2016年にハッキング事件が起こりましたが、以後はセキュリティ体制を強化し安全に運営しています。利用者にはIDやパスワードだけではなく、二段階認証アプリか物理的な認証キー の入力を要求し、本人以外の不正なアクセスを防ぎます。ビットコイン (BTC) の取引量が世界一の取引所でもあります。
メールサポート
何かトラブルがあったときの連絡などはたいていライブチャットかメールですが、その対応はとても速いです。BitFinexは残念ながら電話サポートには応じていません。
| 問い合わせ方法 | 内容 |
| メール | BitFinex は公式ページ内で24時間365日受け付けているので、時間を気にせず送信可能です。大半の場合は1日以内に返信がきます。 |
| ライブチャット | BitFinex は公式ページ内で24時間365日受け付けています。即時に回答が欲しい場合は使ってください。 |
対応言語
下記言語に対応しております（公式ページ内）。他の会社に比べるとやや少な目かもしれません。
- 英語
- 中国語
- ロシア語
出金方法
法定通貨は不可。 公式トップページから「Withdraw」をクリックし「CRYPTOCURRENCY」の出金したい仮想通貨銘柄を選び、「Address」に出金先アドレス入力、「Send Amount」に仮想通貨送金量入力します。「from」は、どのウォレットから送金するかを選択します。最後に、「Request Withdrawl」をクリックし、2段階認証、メール認証を経て、出金手続きが完了となります。出金手数料は仮想通貨によって異なります。下記を参照ください。
| 通貨 | 出金手数料 |
| BTC | 0.0005BTC |
| BCH | 0.0005BCH |
| ETH | 0.01ETH |
| LTC | 0.001LTC |
| XRP | 0.02XRP |
| NEO | Free |
| Zcash | 0.001ZEC |
入金方法
法定通貨は不可。BitFinexは入金に関わる手数料をかけていません。公式トップページから「Deposite」をクリックし「CRYPTOCURRENCIES」より、入金したい仮想通貨銘柄を選びます。「Exchange Wallet」のアドレスを取得します。「Click to generate address」をクリックすると、入金用のアドレスが表示されますので、そのアドレス宛に、他の仮想通貨取引所、もしくはウォレットから仮想通貨を入金して下さい。
充実のサポート
BitFinexはハッキング事件以後、とてもセキュリティに気を配っているため、安全性は高い会社です。
※本ウェブサイトは日本居住者を対象としたものではありません。
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