TradersTrustは2009年に設立したFX会社です。キプロスで設立した歴史あるブローカーです。TTCM Traders Trust Capital Markets Limitedにより運営されています。取得が難しいキプロス証券取引委員会（CySEC）の金融ライセンスを保有しています。入出金トラブルが少ないFX業者でユーザーから一定の評価を受けています。ユーザーサポートの環境について記事にしています。これからTradersTrustで取引を考えている人は、ぜひ参考にしてください。
メールサポート
TradersTrustはメールサポートとライブチャットによるサポートが可能ということです。また他のFX業者とは違って、電話受付も可能です。ライブチャットは英語の場合営業日（月曜日～金曜日）は24時間カスタマーサポートが常駐しております。
| 問い合わせ方法 | 内容 |
| メール | 公式ホームページの問い合わせフォームから質問できます。 英語であれば24時間対応可能です。 日本語の場合は夏時間平日13～22時、冬時間平日14～23時。 営業日 （月曜日～金曜日） に返答が来ます。とても反応が早く1日以内に返事がきます。日本語、英語、中国語の対応が可能。 |
| ライブチャット | ライブチャットは英語の場合営業日であれば24時間対応可能。日本語、英語のサポートに対応しています。 |
| 電話 | 営業日であれば対応可能。 英語であれば24時間対応可能です。日本語の場合は夏時間平日13～22時、冬時間平日14～23時。日本語、英語のサポートに対応しています。 |
対応言語
下記言語に対応しております。
- 英語
- 日本語
- 中国語
- スペイン語
- フランス語
- イタリア語
- ポルトガル語
ただし、24時間サポート対応しているのは英語のみ。
損失補填
TradersTrustはゼロカットシステムを採用していて追証がありません。借金の心配が無用です。
出金方法
TradersTrust の出金方法は以下があります。全部に共通していますが、最低出金額は50アメリカドルからになります。引き出しは1営業日以内に処理されます。なお、最大引き出し額に上限は一切ありません。
| 出金方法 | 内容 |
| オンラインウォレット | USD, EUR, GBP, JPYに対応。 |
| 銀行送金 | USD, EUR, GBP, JPY, CHF, CNY, PLNに対応。 |
| クレジット・デビットカード | USD, EUR, GBP, JPYに対応。 |
| ビットコイン | BTCのみ対応。 |
入金方法
TradersTrust の入金方法は以下があります。全部に共通していますが、最低入金額は50アメリカドルからになります。なお、最大入金額に上限は一切ありません。
| 入金方法 | 内容 |
| オンラインウォレット | USD, EUR, GBP, JPYに対応。 入金は即時反映されます。 |
| クレジット・デビットカード | USD, EUR, GBP, JPYに対応。 入金は即時反映されます。 |
| 銀行送金 | USD, EUR, GBP, JPY, CHF, CNY, PLNに対応。 入金は反映まで3日程度かかります。 |
| ビットコイン | BTCのみ対応。 入金は即時反映されます。 |
充実のサポート
他社のFX会社に比べると言語対応が少ないですが、24時間土日祝日も対応している英語によるメールサービスとチャットサービスがとても充実していると言えるでしょう。
※本ウェブサイトは日本居住者を対象としたものではありません。
コメント