グローバル FX会社 TradersTrust ユーザーサポート

Forex Company

TradersTrustは2009年に設立したFX会社です。キプロスで設立した歴史あるブローカーです。TTCM Traders Trust Capital Markets Limitedにより運営されています。取得が難しいキプロス証券取引委員会(CySEC)の金融ライセンスを保有しています。入出金トラブルが少ないFX業者でユーザーから一定の評価を受けています。ユーザーサポートの環境について記事にしています。これからTradersTrustで取引を考えている人は、ぜひ参考にしてください。

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メールサポート

TradersTrustはメールサポートとライブチャットによるサポートが可能ということです。また他のFX業者とは違って、電話受付も可能です。ライブチャットは英語の場合営業日(月曜日~金曜日)は24時間カスタマーサポートが常駐しております。

問い合わせ方法内容
メール公式ホームページの問い合わせフォームから質問できます。 英語であれば24時間対応可能です。 日本語の場合は夏時間平日13~22時、冬時間平日14~23時。 営業日 (月曜日~金曜日) に返答が来ます。とても反応が早く1日以内に返事がきます。日本語、英語、中国語の対応が可能。
ライブチャット   ライブチャットは英語の場合営業日であれば24時間対応可能。日本語、英語のサポートに対応しています。
電話営業日であれば対応可能。 英語であれば24時間対応可能です。日本語の場合は夏時間平日13~22時、冬時間平日14~23時。日本語、英語のサポートに対応しています。

対応言語

下記言語に対応しております。

  • 英語
  • 日本語
  • 中国語
  • スペイン語
  • フランス語
  • イタリア語
  • ポルトガル語

ただし、24時間サポート対応しているのは英語のみ。

損失補填

TradersTrustはゼロカットシステムを採用していて追証がありません。借金の心配が無用です。

出金方法

TradersTrust の出金方法は以下があります。全部に共通していますが、最低出金額は50アメリカドルからになります。引き出しは1営業日以内に処理されます。なお、最大引き出し額に上限は一切ありません。

出金方法内容
オンラインウォレットUSD, EUR, GBP, JPYに対応。
銀行送金USD, EUR, GBP, JPY, CHF, CNY, PLNに対応。
クレジット・デビットカードUSD, EUR, GBP, JPYに対応。
ビットコインBTCのみ対応。

入金方法

TradersTrust の入金方法は以下があります。全部に共通していますが、最低入金額は50アメリカドルからになります。なお、最大入金額に上限は一切ありません。

入金方法内容
オンラインウォレットUSD, EUR, GBP, JPYに対応。 入金は即時反映されます。
クレジット・デビットカードUSD, EUR, GBP, JPYに対応。 入金は即時反映されます。
銀行送金USD, EUR, GBP, JPY, CHF, CNY, PLNに対応。 入金は反映まで3日程度かかります。
ビットコインBTCのみ対応。 入金は即時反映されます。

充実のサポート

他社のFX会社に比べると言語対応が少ないですが、24時間土日祝日も対応している英語によるメールサービスとチャットサービスがとても充実していると言えるでしょう。

※本ウェブサイトは日本居住者を対象としたものではありません。

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