XM Tradingは、日本人トレーダーで一番の人気ぶりを誇っています。Tradexfin Limitedが運営する世界最大規模の国際為替取引所で世界196カ国でサービスを展開しています。XMTRADINGは、海外での金融ライセンスを保有しておりますが、日本では金融庁から許可が下りていません。オリンピック100m金メダリストのウサイン・ボルトとスポンサー契約を交わしたりしており、信頼性も上がってきています。今回はこのXM Tradingを使うにあたってのユーザーサポートについて記事にしています。
メールサポート
サポートメールとライブチャットの2つのサービスがあります。
- サポートメールは24時間365日いつでも受付可能。返信対応ができる日は月曜～金曜のみです。
- ライブチャットの場合は月曜～金曜の9時から17時対応しています。
急ぎならライブチャット、いつでもよければメールを推奨します。
一つだけ注意なのはXM Tradingには電話サポートがありません。
対応言語
24か国語に対応しており、Gem Forexなどほかの業者よりも充実しています。世界どこにいても安心してトレードできますね。下記が対応言語一覧です。
- English
- 日本語
- 中国語
- 台湾語
- マレー語
- ベンガル語
- ロシア語
- ベトナム語
- タイ語
- 韓国語
- イタリア語
- フランス語
- スペイン語
- ポルトガル語
- フィリピン語
- オランダ語
- チェコ語
- アラビア語
- ポーランド語
- ギリシャ語
- スウェーデン語
- ウルドゥ語
- インドネシア語
- ドイツ語
損失補填
XM Tradingのゼロカットサービスがあります。ゼロカットとは仕組みとして「証拠金の残高がマイナスになったとしても、ゼロまで補填するサービス」です。つまり、資金以上の損は絶対にしないということです。マイナス100円でもマイナス100万円でも、一律ゼロになります。
出金方法
XM Tradingの出金方法は以下があります。
- 国内銀行送金
- クレジットカード/デビットカード
- コンビニ入金
- bitwallet
- STICPAY
- BXONE
ただしここから注意ですが「利益」の出金方法は銀行送金のみ。XMを利用する目的はFXで利益を出すことかと思いますが、利益に対しては事実上XMの出金方法は銀行送金の1種類しか存在しません。
ただし、XMでは口座開設時や入金時などに「ボーナス」を受け取ることができますが、このボーナスの出金はできません。
出金申請をすると、実際に口座に振り込まれるまでに2-5営業日は必要です。
入金方法
XMトレーディングでは、以下の5つの入金方法があります。入金方法によって反映時間が変わります。
- 銀行送金
- クレジット/デビットカード
- bitwallet
- BXONE
- STICPAY
銀行入金の場合30分～1時間以内にXMの取引口座へ資金が反映されます。
クレジットカード/デビットカードの場合、入金手続き後、24時間365日リアルタイムにXMの取引口座へ資金が反映されます。 入金手数料は無料です。
オンラインウォレットのbitwalletは入金手数料は無料です。bitwallet（ビットウォレット）で入金した場合、入金手続き後、24時間365日リアルタイムにXMの取引口座へ資金が反映されます。
STICPAYは入金手数料は無料です。STICPAY（スティックペイ）で入金の場合、入金手続き後、24時間365日リアルタイムにXMの取引口座へ資金が反映されます。
BXONEは入金手数料は無料です。BXONE（ビーエックスワン）でご入金頂いた場合、入金手続き後、24時間365日リアルタイムにXMの取引口座へ資金が反映されます。
※本ウェブサイトは日本居住者を対象としたものではありません。
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